TROCAS E DEVOLUÇÕES

NOSSOS PRODUTOS SÃO FEITOS À MÃO, SENDO ASSIM, PODEM APRESENTAR PEQUENAS VARIAÇÕES E IMPERFEIÇÕES NO PROCESSO DE MONTAGEM E PINTURA.

Pedidos que envolvam troca ou devolução devem ser comunicados através do e-mail contato@labradorestudio.com.br informando o motivo.

A solicitação deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Ao receber seu produto fique atento às seguintes condições:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios (se houver).



DESISTÊNCIA DA COMPRA

Prazo: 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Caso você desista da sua compra, por qualquer insatisfação com o produto, favor proceder da seguinte maneira:
Entrar em contato conosco através do e-mail contato@labradorestudio.com.br no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Expirado esse prazo as solicitações não serão analisadas.

Para a devolução você deverá anexar o Recibo ao produto e uma carta datada e assinada explicando o motivo da devolução e dados para restituição do valor da compra conforme as opções descritas a seguir:

  • Emissão de cupom de crédito para ser utilizado em uma próxima compra;
  • No caso de Cartão de Crédito, estorno (devolução) junto à operadora.
  • Para pagamentos com boleto ou débito online, será necessário cadastrar-se no pagseguro, para eventual estorno em conta.


ATENÇÃO: A devolução do produto só poderá ser realizada se o mesmo estiver nas seguintes condições:

  • Produto com embalagem original;
  • Produto sem indícios de uso;
  • Produto contendo todas as partes e acessórios (se houver).

Caso o produto seja enviado para o Estúdio fora das condições descritas nesse tópico, não caberá ao mesmo nenhum ônus pela devolução e também não arcará mais com a devolução dos valores do pedido. Será efetuado o reenvio do produto sem consulta prévia com frete a cobrar.